De vraag die u morgen aan uw collega’s stelt….

2 min lezen - gepubliceerd op 26 juli 2016

Het zal je maar gebeuren; zomaar de zorggegevens van al je landgenoten op straat. Recent werd bekend dat het Deense postbedrijf per ongeluk een CD met persoons- en medische gegevens van meer dan 5,3 miljoen Denen bij een Chinees bedrijf bezorgde in plaats van bij het Deense CBS….Erg pijnlijk. De vraag die waarschijnlijk door verschillende

 commissies gesteld en beantwoord gaat worden is: “Hoe kon dit gebeuren?”. Het antwoord is waarschijnlijk eenvoudig: daar waar mensen werken, worden fouten gemaakt. Ook al is dit een hele pijnlijke fout.

 

De vraag die waarschijnlijk niet zal worden gesteld is: “Waarom wordt dit soort informatie nog via de post verstuurd?” Want dit is natuurlijk geen incidenteel, Deens fenomeen. In Nederland verstuurt en ontvangt elk ziekenhuis jaarlijks duizenden DVD’s met CT- en MRI-scans. Maar het gaat niet alleen om CD’s en DVD’s; ik ontvang nog veel vaker dan mij lief is papieren facturen, overzichten van mijn zorgverzekeraar, etc. Waarom gebeurt dat nog?

 

De nadelen van dit ‘fysieke’ versturen zijn in ieder geval groot:

  • Het is langzaam; met een beetje geluk duurt het ‘maar’ 2 dagen
  • Het is duur: het hele proces, inclusief branden, (aangetekend) versturen en verwerken van een CD, kost tussen de 5 en 15 euro. Het versturen van een brief kost tussen de 0,50 en 2 euro.
  • Het is niet veilig; zoals uit deze casus blijkt, is het maar de vraag of hij bij de goede ontvanger aankomt. Maar natuurlijk een veel vaker voorkomend probleem: wie kan er onderweg bij en, hoewel het adres van de ontvanger klopt, wie opent de post en wat doet die er mee?

 

Goed beschouwd zijn er eigenlijk moeilijk voordelen te noemen. De vraag“Waarom wordt dit soort informatie nog via de post verstuurd?”, heeft waarschijnlijk twee antwoorden die net zo eenvoudig als bijzonder zijn. Namelijk ‘iedereen is het gewend’ en ‘ik weet niet hoe dit makkelijk en veilig anders moet’. Gelukkig brengen wij hier met ZIVVER verandering in. Grote bestanden, zoals DVD’s, gewoon als bijlage bij je e-mail. Makkelijk en iedereen is gewend een e-mail te krijgen. En daarnaast nog veilig, snel en goedkoop.

 

Ik hoop dat u na het lezen van deze blog morgen aan uw collega’s ook de vraag stelt: "Waarom wordt dit soort informatie nog via de post verstuurd?" En dan weet u alvast de oplossing. U helpt uw organisatie dan niet alleen te zorgen dat informatie sneller en veiliger wordt verstuurd. Want, u bespaart uw organisatie waarschijnlijk ook nog eens vele (tien)duizenden euro’s en wint klanten door hogere klanttevredenheid. Mooier kunnen we het niet maken, toch?

 

Secure communication just got simple.

Picture of Rick Goud

Rick Goud

Rick heeft ruim 6 jaar gewerkt als strategieconsultant in de gezondheidszorg bij Gupta Strategists. Hij studeerde medische informatiekunde aan de UvA en Zorgmanagement aan de Erasmus Universiteit. Daarnaast is hij gepromoveerd in de Geneeskunde aan de UVA op de ontwikkeling, implementatie en evaluatie van beslissingsondersteunende systemen in de zorg. Tijdens zijn studie heeft Rick een aantal jaar als programmeur gewerkt. Het idee achter ZIVVER ontstond tijdens zijn werk als strategieconsultant. Overal waar hij kwam werd veel met gevoelige data gewerkt zoals patiëntgegevens, prijsafspraken, marktprestaties, contracten etc. Bij elke klant speelden vragen over veiligheid van de data, hergebruik van de data, etc. Regelmatig zag hij dat gebruik gemaakt werd van oplossingen waarbij de veiligheid en beheersbaarheid onduidelijk was. Op basis hiervan zag hij dat er een duidelijke behoefte was aan een oplossing zoals ZIVVER die biedt.