De WhatsApp opt-out: privacy als betaalmiddel

3 min lezen - gepubliceerd op 1 september 2016

WhatsApp gaat informatie van gebruikers delen met Facebook

Mijn Facebook profiel loopt deze dagen vol met posts over WhatsApp. Dit bedrijf, onderdeel van Facebook, kondigde aan de voorwaarden aan te passen. Als gebruikers niets doen, deelt WhatsApp onder andere de contactenlijst met Facebook. Dit zou betere mogelijkheden geven om fraude op te sporen 

en om gebruikers meer relevante content aan te bieden. 

Veel gebruikers zitten daar helemaal niet op te wachten. Zij zijn boos omdat WhatsApp de voorwaarden wijzigt en meer nog omdat het bedrijf niet kiest voor een zogenaamde opt-in regeling, maar juist een opt-out regeling. Het verschil is subtiel, maar belangrijk. Bij een opt-in regeling moet een klant zelf actief toestemming geven om gegevens te delen. Bij een opt-out regeling mag een bedrijf gegevens delen, behalve als de klant zelf actief aangeeft dit niet te willen. WhatsApp kiest voor een opt-out. Deze instelling is te vinden in een min of meer verborgen scherm dat op deze manier de opt-out ook nog tegen werkt. Dit verdient niet de schoonheidsprijs voor een bedrijf dat bij de introductie van end-to-end encryptie juist de bescherming van de privacy verdedigde. Tip: aan het einde van dit artikel helpen wij je in 3 eenvoudige stappen om je opt-out in te stellen.

 

We moeten niet naïef doen: voor niets gaat de zon op

Ik deel de mening van mijn Facebookcontacten dat ik liever had gezien dat WhatsApp deze verandering anders zou aanpakken. Een opt-in, of een heel transparante opt-out, had meer voor de hand gelegen. Tegelijkertijd moeten we niet naïef doen. We gebruiken allemaal WhatsApp om minstens drie redenen. Het is gratis, bijna iedereen gebruikt het en het werkt super simpel. En ook op het Internet geldt de regel dat voor niets de zon op gaat. WhatsApp was tot nu toe bijzonder verlieslatend. De app wist ons allen aan zich te binden, werd verkocht aan Facebook en moet nu geld opleveren. Bedrijven zullen WhatsApp actiever gaan gebruiken voor klantcontact en daarvoor in de toekomst wellicht moeten betalen. Of en hoe we op WhatsApp te maken krijgen met advertenties weten we niet. Door het uitwisselen van informatie tussen WhatsApp en Facebook wordt het misschien mogelijk om advertenties nog gerichter aan te bieden en kan men aan Facebookadverteerders meer geld vragen. Wij staan als gebruikers voor de keuze tussen dit ‘gratis’ gebruiksgemak en wat we daarvoor opgeven: een deel van onze privacy.

 

Je kunt zelf overstappen, maar krijg je contacten maar eens mee!

Wie liever zekerheid heeft over zijn privacy kan kiezen uit alternatieven. Er bestaan diverse chatapps die meer garanties over veiligheid geven dan WhatsApp. Een overstap is uitdagend, omdat je ook jouw contacten zo ver moet krijgen om ‘mee te gaan’ naar een andere app. Als zij hun privacy minder belangrijk vinden, dan is het best makkelijk bij WhatsApp. Weinig reden voor ze om over te stappen en ook hun vrienden en relaties daartoe over te halen!

 

Veilig chatten met al je contacten is wel mogelijk

Bij de ontwikkeling van ons platform voor veilige communicatie via e-mail, chat en file transfer houden we rekening met die overstapdrempel. ZIVVER is bij uitstek geschikt voor je meest gevoelige communicatie. Die informatie kun je delen met al je contacten. Zij hoeven daarvoor geen ZIVVER account te hebben en hoeven ook geen app te installeren. En toch kun je makkelijk en veilig met elkaar mailen, chatten en bestanden uitwisselen. Je kunt de ontvanger zelfs een link naar jouw veilige bericht sturen via WhatsApp. Makkelijk, al kost het wel een klein beetje privacy, want WhatsApp kan dan zien dat er contact is. Een functie die je dus naar eigen behoefte wel of niet kunt gebruiken. Opt-in, zoals het hoort. En misschien willen sommigen liever een paar cent betalen om de link niet via WhatsApp, maar via een sms te sturen. Als die behoefte er is, maken wij het mogelijk!

 

Bescherming van privacy als verdienmodel

Is een keuze voor ZIVVER als alternatief voor WhatsApp een naïeve keuze? Ook bij ZIVVER gaat toch voor niets de zon op? Terechte vragen! Wij vinden dat iedereen de mogelijkheid moet hebben om gevoelige informatie makkelijk te delen. Voor normaal gebruik van consumenten is ons platform gratis. Grootgebruikers betalen maandelijks een paar euro. Wij verdienen ons geld vooral doordat we organisaties helpen bij het voorkomen van datalekken via e-mail, chat en file transfer. Datalekken kunnen voor organisaties leiden tot boetes en hoge gevolgschade door bijvoorbeeld schadeclaims van klanten. Wij helpen bedrijven veilig te communiceren. En wat doen we met de informatie die we veilig overbrengen? Niets. Die kunnen we zelfs niet eens lezen. Ook metadata (informatie over wie met wie contact heeft) zullen we nooit verkopen. Bescherming van privacy is ons verdienmodel en dat maakt onze toekomst!

 


 

Tip: in 3 stappen je opt-out instellen in WhatsApp:

 

Stap 1: Alvorens je op ‘Agree’ klikt, klik op ‘’Read more about...’’

Stap 2: Scroll naar de onderkant van het scherm. Daar zie je de optie om het delen van je gegevens met Facebook uit te zetten.

Stap 3: Klik op het schuifje om je instelling te veranderen. Vervolgens klik je op ‘Agree’.

ZIVVER_whatsapp-opt-out-steps1-1024x576.jpg

Lees de volledige uitleg op de website van WhatsApp.

Picture of Wouter Klinkhamer

Wouter Klinkhamer

Wouter was van de oprichting in 2005 tot 2016 een vaste waarde in het team van Gupta Strategists. In die tien jaar groeide Gupta van een nieuwe nichespeler met 5 consultants naar de marktleider in strategisch zorgadvies in Nederland met 25-30 consultants. Wouter begon zijn periode bij Gupta als strategist en nam afscheid als partner. Wouter is bij ZIVVER betrokken vanaf het eerste moment dat Rick (op dat moment collega bij Gupta) met het idee speelde een oplossing te maken voor alle problemen rondom veilige uitwisseling van gevoelige informatie. Hij geniet ervan om ZIVVER te ontwikkelen van een goed idee naar wereldwijd succes. Zijn studieachtergrond als Bedrijfskundige en Jurist is nu van grote waarde om het bedrijf achter het idee zo goed mogelijk te laten werken. Je kunt Wouter tegenkomen in het Concertgebouw, op de racefiets of wandelend op de hei.