Zou je ZIVVER aanbevelen?

1 min lezen - gepubliceerd op 25 november 2019

De resultaten zijn binnen -- onze klanten zijn bijzonder tevreden met ZIVVERs dienst voor veilige communicatie!

Zou je ZIVVER aanbevelen aan anderen? Deze vraag stelt het Customer Success Team regelmatig aan klanten om beter zicht te krijgen op de waarde die zij uit ons product halen. Deze enquête helpt ook bij het vinden van manieren om ons product verder te verbeteren.

ZIVVER geeft gehoor aan klantvragen 
De uitslag van dit soort enquêtes wordt de Net Promoter Score (NPS) genoemd. Deze score geeft aan hoe waarschijnlijk het is dat een klant een product of dienst aan iemand zal aanraden. Uit de meest recente enquête kunnen we concluderen dat de respondenten enthousiast zijn over ZIVVER.

De deelnemers gaven aan dat ze met name buitengewoon tevreden zijn over de eenvoud en veiligheid van ZIVVER. Het gebruiksgemak is voor een groot deel te danken aan ZIVVERs plugin voor bekende e-mailprogramma's zoals Outlook. Ook waarderen klanten het dat ZIVVER haar dienst continu verbetert, om zo te voldoen aan nieuwe wetten en regels. Een voorbeeld hiervan is de NTA 7516, een norm die een paar maanden geleden in werking is getreden. Hier kun je meer over dit onderwerp lezen.  

Daarnaast hebben we op basis van feedback verbeteringen aangebracht in de workflow voor gastgebruikers. Met als resultaat een betere ZIVVER-ervaring voor iedereen, klant of geen klant.  Neem contact op met het ZIVVER Support team voor meer informatie over de verbeteringen van de gastomgeving en andere resultaten van de enquête. En natuurlijk horen wij het altijd graag als je feedback wilt geven over onze dienst.

Veilig mailen, maar dan gemakkelijk
Hoe ZIVVER jouw organisatie kan helpen bij het voorkomen van datalekken door menselijke fouten? Download onze productsheet om te zien.

Over ZIVVER
De basis van ZIVVER is uniek: veiligheid, gebruiksvriendelijkheid en regie zijn alle drie even belangrijk. Bij het verzenden van privacygevoelige informatie met ZIVVER voorkom je menselijke fouten, zorg je dat niemand – dus ook hackers niet – erbij kan, kun je berichten terugtrekken en wordt er melding gemaakt van missers. Voor, tijdens en na het delen van de informatie houd je dus de regie. Triple Safe noemen we dat.

Download de productsheet